# Sıkça Sorulan Sorular

Hesap açılışı, borsa komisyonları, para transferleri ve işlem platformları hakkında yatırımcıların en çok merak ettiği soruların yanıtları.

## AHLATCI YATIRIMDA NASIL HESAP AÇABİLİRİM?

İletişim bilgilerinizi bıraktıktan sonra size ulaşan temsilcimiz aracılığı ile hesap açma işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.\
Eğer şubelerimize gelme imkanınız bulunuyorsa işlemleri yüz yüze gerçekleştirmek üzere sizi ağırlamaktan mutluluk duyarız.

Hesabınızı açmak için hemen [Hesap Aç](/hesap-ac) sayfasını ziyaret edin.

## HANGİ PİYASALARDA İŞLEM YAPABİLİRİM?

Hisse senedi işlemleri, VİOP işlemleri, Varant , Forex Piyasasında Parite ve CFD işlemleri yapabilirsiniz. TEFAS üzerinden fon alım satımı işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

## VİOP HESABI AÇMAK İÇİN NE YAPMALIYIM?

VİOP hesabı açtırabilmeniz için öncelikle Ahlatcı Yatırım’da hesabınız olması gerekmektedir. Ardından e-şubemiz üzerinden, Kredili İşlem Seti Sözleşmesini doldurmanız ve Müşteri Uygunluk Testini tamamlamanız gerekmektedir.

## İŞLEMLERİMİ HANGİ PLATFORMLARINIZ ÜZERİNDEN GERÇEKLEŞTİREBİLİRİM?

Hisse senetleri, VİOP, varant, fon emirleriniz için başta e-şubemiz olmak üzere; mobile üzerinden AHL TRADER PLUS, AHL TRADER X, AHL TRADER PRO uygulamalarımızda ücretsiz anlık veri ile işlem sağlayabilirsiniz.

## HESABIMA NASIL PARA GÖNDEREBİLİRİM?

Hesabınıza **para yatırma** ve **para çekme** işlemlerine ilişkin tüm detaylara [**Para Yatırma/Çekme sayfası**](/hakkimizda/para-yatirma-cekme "Para Yatırma/Çekme") üzerinden ulaşabilirsiniz.

Bu sayfada;\
•⁠  ⁠Banka hesap bilgilerimiz,\
•⁠  ⁠Dolar, Euro ve Türk Lirası teminat yatırma süreçleri,\
•⁠  ⁠E-şube ve mobil uygulamamız üzerinden para çekme adımları,\
•⁠  ⁠⁠İşlem saatleri ve dikkat edilmesi gereken önemli noktalar\
hakkında ayrıntılı bilgilere yer verilmiştir.

İşlemlerinizin hızlı ve güvenli şekilde gerçekleşmesi için lütfen yönlendirmeleri dikkatle inceleyiniz.

## EFT VE HAVALE  İŞLEM SAATLERİ KAÇTIR? NE KADAR ÜCRET ALINMAKTADIR?

E- şubemiz ve mobile uygulamalarımız üzerinden saat 15:15’e kadar ücretsiz şekilde para çekim talimatı verebilirsiniz. Saat 15:15’i geçirmeniz durumunda saat 17:00a kadar yazılı talimat ile para çekimi yapabilirsiniz.

## BAŞKA KURUMDAN AHLATCI YATIRIMDAKİ HESABIMA NASIL HİSSE VİRMANI YAPABİLİRİM?

Hisselerinizin bulunduğu aracı kuruma yazılı talimat vermeniz ve /veya göndermeniz yeterli olacaktır.

Örnek talimat için: [VİRMAN TALEBİ HAKK.pdf](/medya/icerik/dosyalar/vi-rman-talebi-hakk.pdf)

## VİOP TEMİNAT YATIRMA VE ÇEKME SAATLERİ NEDİR?

Saat 15:30a kadar VİOP hesabınızdan cari / hisse hesabınıza teminat çekimi yapabilirsiniz. Cari/ hisse hesabınızdan VİOP hesabınıza saat 18:00’a kadar para aktarımı sağlayabilirsiniz.

## ZİNCİR EMİR NEDİR? NASIL ZİNCİR EMİR VEREBİLİRİM?

"Zincir Emir" adımıyla ana emrinize bağlı zincir emirler oluşturabilir, böylece yeni emir vermek için borsadaki emrinizin gerçekleşip gerçekleşmediğini takip etmek zorunda kalmazsınız. Zincir emirler, ana emrinizin tamamı gerçekleştiğinde borsaya iletilmeden önce limit kontrolleri yapılır sonrasında otomatik olarak borsaya iletilir. Zincir emrinizi ana emrin tamamı gerçekleşmeden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

## HİSSE- VİOP HESAP EKSTRELERİME NEREDEN ULAŞABİLİRİM?

Ahlatcı Yatırımdaki e-şube üzerinden giriş yapıldıktan sonra işlemleriniz ile ilgili tüm raporlara ulaşabileceğiniz gibi, hesap ekstrelerinize de raporlar menüsünden ulaşmanız mümkündür.

## İNTERNET ŞİFREMİ UNUTTUM NE YAPMALIYIM?

E şube ya da uygulama üzerinden şifremi unuttum sekmesi üzerinden yeni şifre oluşturabilirsiniz. Ya da 0212 304 19 19 numaralı telefon üzerinden müşteri temsilcinize ulaşabilirsiniz.

## HİSSE SATIŞI SONRASI HESABIMDAKİ BAKİYEYİ NE ZAMAN KULLANBİLİRİM?

Pay satış işlemlerinin takası genel olarak işlem tarihini takip eden ikinci iş gününde (T+2) gerçekleşir. Satıştan oluşan bakiyenin yatırım işlemlerinde kullanımı ile banka hesabına nakit olarak çekilmesi farklı kurallara tabi olabilir. Nakit çekilebilir bakiye, takas sürecinin tamamlanmasının ardından kullanılabilir.

## HESAP AÇILDIKTAN SONRA KESİNTİ VE MASRAF OLUYOR MU?

Hesap açılışı ücretsizdir. Gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak komisyon, MKK, Takasbank ve ilgili diğer işlem ücretleri oluşabilir. Güncel ücret ve komisyonlara Ücret ve Komisyon Tarifesi üzerinden ulaşabilir veya müşteri temsilcinizden bilgi alabilirsiniz.

## KURUMUNUZDAN HALKA ARZLARA KATILABİLİR MİYİM?

SPK tarafından ilan edilen halka arzlara uygulamalarımız üzerinden, e-subemizden ya da 0212 304 19 19 numaralı telefon üzerinden müşteri temsilcinize ulaşabilirsiniz.

## ANALİZ DESTEĞİ SAĞLIYOR MUSUNUZ?

Alanında uzman araştırma ekibimiz ile tüm yatırımcılarımıza ücretsiz analiz desteği sağlamaktayız. Her hafta Pazartesi günleri seans açılmadan önce 5 adet hisse senedi içeren haftalık model portföyümüzü yine ücretsiz olarak yatırımcılarımızla paylaşmaktayız. Kurumumuzda hesap açtıktan sonra dileyen yatırımcılarımızı analizleri paylaştığımız Whatsapp grubuna dahil edebiliriz. 0552 304 19 19 numaralı telefonu kaydedebilirsiniz

## HESAP AÇILIŞINDA HERHANGİ BİR ALT LİMİT VAR MI?

Hisse ve Viop hesapları için alt limit bulunmamaktadır. FX hesapları içinse, SPK tebliği gereği 50.000 TL alt limit bulunmaktadır. Ayrıca FX hesabı açılabilmesi için yatırımcının 6 iş günü ve 50 işlem şartını demo hesabında gerçekleştirmelidir.

## FOREX PİYASASININ AVANTAJLARI NELERDİR?

Forex piyasası; yüksek likidite, hafta içi 5 gün 24 saat işlem imkânı, çift yönlü pozisyon alınabilmesi, ürün çeşitliliği ve riskten korunma olanakları sunar. Kaldıraç kullanımı daha düşük teminatla daha büyük pozisyon alınmasını mümkün kılmakla birlikte, potansiyel kazancın yanı sıra zarar riskini de artırır.

## FOREX PİYASASININ DEZAVANTAJLARI NELERDİR?

Forex işlemleri kaldıraç içerdiğinden yüksek risk taşır. Kaldıraç, fiyat hareketlerinin yatırımcı lehine olduğu durumlarda kazancı artırabileceği gibi, yatırımcı aleyhine hareketlerde kayıpların da hızla büyümesine neden olabilir. Yatırımcıların işlem öncesinde kaldıraç, teminat, teminat tamamlama ve otomatik pozisyon kapatma koşullarını dikkatle incelemeleri önemlidir.

## TEMİNAT MİKTARI (MARJİN) NEDİR?

FX piyasasında yeni bir pozisyon açmak için hesapta bulunması gereken değerdir.

## MARGIN CALL(TEMİNAT TAMAMLAMA ÇAĞRISI) NEDİR?

FX hesabınızın net varlığı kullanılan teminatınızın altına düştüğü anda teminat çağrısı oluşur. Kurumun belirlediği stop seviyesine geldiği takdirde ise pozisyonunuz otomatik olarak kapatılacaktır.

## FONLARDA LİKİDİTE RİSKİ NEDİR?

Likidite riski, fon portföyündeki varlıkların istenilen zamanda ve makul bir fiyatla nakde çevrilememesi riskidir. Özellikle piyasa koşullarının bozulduğu veya işlem hacminin azaldığı dönemlerde bazı varlıkların satışı zorlaşabilir ve bu durum fonun değerini etkileyebilir.

## ARACI KURUM NEDİR?

Aracı kurum, yatırımcıların sermaye piyasalarında işlem yapmasına aracılık eden finansal kuruluştur. Yatırımcılar aracı kurumlar üzerinden pay senedi, yatırım fonu, VİOP gibi farklı yatırım ürünlerinde işlem gerçekleştirebilir.

Aracı kurumlar, sahip oldukları yetkilere bağlı olarak araştırma, yatırım danışmanlığı, halka arza aracılık ve benzeri yatırım hizmetleri de sunabilir. Türkiye’de aracı kurumların faaliyetleri Sermaye Piyasası Kurulu tarafından düzenlenir ve denetlenir.